Politique d'Expédition d'AutoVolt

Chez AutoVolt, nous nous engageons à vous fournir des pièces automobiles de qualité dans les meilleurs délais. Cette politique d'expédition détaille nos procédures concernant le traitement, l'expédition et la livraison de vos commandes.

1. Traitement des Commandes

Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

Confirmation d'expédition : Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée, incluant les informations de suivi.

2. Options d'Expédition et Frais

Modes d'expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins.

Frais d'expédition : Les frais sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Le montant exact sera affiché lors du processus de paiement.

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 100 € sauf cas exceptionnelles.

3. Zones de Livraison

France métropolitaine : Nous livrons sur tout le territoire de la France métropolitaine.

International : Actuellement, nous n'offrons pas de livraison en dehors de la France.

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de la destination :

Standard : 2 à 15 jours ouvrables après expédition.

Express : 1 à 5 jours ouvrables après expédition.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur concerné.

6. Problèmes de Livraison

Adresse incorrecte : Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est exacte. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement à contact@autovoltsa.com.

Colis non reçu : Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, veuillez vérifier le suivi fourni. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l'appui pour que nous puissions résoudre le problème.

7. Retours et Échanges

Pour les informations concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Contact

Pour toute question relative à l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client :

E-mail : contact@autovoltsa.com